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Política de devolución 

Para ser elegible para una devolución, debe comunicarse con nosotros dentro de los 5 días posteriores a la recepción de su artículo.

Todos los artículos deben estar en las mismas condiciones en que los recibió, sin usar ni usar, y en su embalaje original.

Para iniciar una devolución, contáctenos enartesanalcolibri@gmail.com Si se acepta su devolución, el comprador es responsable de las tarifas de envío de devolución, luego le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución en artesanalcolibri@gmail.com

 

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, incluidos los productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

 

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

 

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original (menos los gastos de envío). Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso.también.

Boutique Artesanal Colibrí se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido y emitir un reembolso completo.

*Los clientes con un historial de devoluciones de cargo ya no son elegibles para compras en línea para evitar problemas de envío adicionales que pueden ser aplicables al destino del cliente.

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